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每年5月至10月是市民用電的高峰期，家里的電風扇、冰箱、空調等電器從沒停歇過，電表隨之“高速轉動”。月底電費單上的數額明顯增加，市民直呼錢包“受傷”。為此，不少市民吐槽電費太貴。針對廣大市民關心的問題，9月13日，記者聯系南方電網廣東陽江供電局進行答疑。
問題一：夏季僅多開了空調，為何電費比平時貴一倍？
陽江供電局：夏季電費增多的原因主要有三個：一是天氣炎熱，使用空調的時間增加，用電量相應增多；二是當室內外溫差過大時，為了維持室內的低溫環境，空調會增大工作功率，且在高溫的影響下，冰箱、電風扇、電視等電器的耗電量也會有所提升；三是廣東省居民階梯電價從2012年7月1日開始實施，夏季（5月—10月）每月261度—600度的用電量每度加價0.05元，每月601度及以上的用電量每度加價0.30元。所以，總電費=第一檔用電量×第一檔電價＋第二檔用電量×第二檔電價＋第三檔用電量×第三檔電價。也就是說，用電量越多，電費也就越多。
問題二：電費賬單上出現需求側電費，這是怎么回事？
陽江供電局：7月27日廣東省正式啟動了今年的電力需求響應，以市場化手段激勵電力用戶挖掘用能彈性。10千伏及以上工商業企業可主動在用電高峰時段減少用電，通過削峰等方式申報響應供電平衡，并由此獲得經濟收益，價格上限3.5元/千瓦時。即響應時段內，每少用1度電，最高可獲得3.5元的電費補償，電費賬單已增加需求響應收益和分攤明細。
根據《廣東省市場化需求響應實施細則（試行）》（廣東交易〔2022〕54號），日前需求響應邀約交易收益由需求地區（以發布的需求地區為準）全部電力用戶按結算月份月度實際用電量比例分攤，度電響應分攤上限4月—9月為0.015元/度，10月—11月為0.008元/度。
問題三：為何夏天停電相對頻繁？
陽江供電局：一是因為夏天天氣炎熱，空調等高功率設備同一時間大量開啟，負荷瞬間上升，容易造成過載，導致停電。尤其是城中村，有時存在用電無序增長的情況。同時，由于無法提供充足的電網建設用地，出現因頻繁發生超負荷而導致的故障停電。
二是由于臺風、雷雨等惡劣天氣較多，線路容易遭到雷擊，并出現倒桿、短路等情況。而以上這些情況，在其他季節出現的頻率較低，所以夏天停電的時候會多一些。
問題四：市民能不能提前獲取停電信息？
陽江供電局：如果是可預知的計劃停電，供電部門會提前7天通過短信通知的方式發送到電力用戶的手機上。市民也可直接撥打95598供電服務熱線或通過“南方電網95598”微信服務號查詢計劃停電安排。如果遇到的是突發故障停電，供電部門會盡量在第一時間發出通知。市民也可進入“南方電網95598”微信服務號首頁【更多精彩】—【在線咨詢】了解停電信息以及搶修進度。
問題五：線上發布的電費充值有優惠，可信嗎？
陽江供電局：購物網站、團購群等發布電費充值優惠、做任務可免繳電費等都不是電網官方渠道舉辦的活動，市民不可輕易相信。供電部門沒有委托任何個人、團體做優惠業務，線上繳納電費請認準“南網在線”APP、“南方電網”網上營業廳、“南方電網95598”微信公眾號、“南方電網95598”支付寶生活號等官方渠道。
部分不法分子利用非電力官方或授權渠道，以電費充值優惠、電費打折、電費團購等方式騙取電力用戶的錢財及用電信息后，對第三人實施網絡詐騙，該行為已涉嫌違法犯罪。為保護廣大電力用戶的財產安全，廣東省公安廳反詐中心聯合廣東電網有限責任公司發布《關于防范代繳電費詐騙的提示》。
