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從開館入場到下午閉館才出來，每天至少巡館5至6個回合，為企業提供辦證、知識產權檢查等服務，一天下來微信運動步數2萬起……今年廣交會期間，一抹藍色的身影在陽江參展企業間穿梭，他們是我市創新打造的“商務小哥”企業服務隊。
為了更好助力我市參展企業攬訂單、拓市場，市商務局派出外貿、口岸、商務口岸服務中心等科室精銳力量，作為“商務小哥”服務隊代表全流程蹲點展會現場，為企業提供“企業吹哨、隨叫隨到”的優質服務。4月24日，記者跟隨“商務小哥”走進廣交會，體驗別樣參展的一天。
上午9點不到，剛剛開館的廣交會展館已是熙熙攘攘，在A館展區內，“商務小哥”6人小分隊已集結完畢。他們穿著運動鞋，背著雙肩書包，但包里盡量不放多余的東西，除備忘本和巡館名冊外，其余空間幾乎都是各個展位的證件與資料。
小分隊中，入場證綢帶上掛滿了各屆廣交會紀念章的林健生引起了記者的注意，作為一名服務外貿企業的“老兵”，今年是他第33次參加廣交會，從籌展到閉幕，他全程跟進，每年至少有兩個月長期“駐扎”廣交會展館內。
廣交會二期以“品質家居”為主題，亦是我市參展企業的“主戰場”，巡館工作企業多、任務重。展館內，各式餐具、刀具等琳瑯滿目，品牌展位設計各具特色，吸引了世界各地的采購商駐足。而林健生的關注點與其他人明顯不同，他時而對著名冊仔細查看企業展區情況，時而上前關心企業是否需要提供幫助，對發現問題的展位號和展商名稱，他會一一記錄在冊。
“這是你們新申請的車證，記得保管好。”巡館過程中，除完成企業各類需求及現場指導、糾查外，林健生的手機一直響個不停，新辦補辦證件、送資料上門、企業新展品進館……偌大的展館內沒有交通工具，一切事務的處理都得靠徒步，短短一個上午，手機顯示已“暴走”1.5萬步。“習慣了，每天步數都是兩萬步以上。”林健生笑稱，每次廣交會幾乎都要持續暴走一個月，為了有足夠的體力，科室的同志們都有鍛煉的習慣。
每天中午，是“商務小哥”們為數不多能坐下來休息的時刻，館內簡單用餐后，他們又背上行囊出發了。“最高峰書包里裝著200多個證件，要一一上門派發。”林健生說，展會期間，他們都按照“24小時隨時出動”來要求自己，為了不漏一條信息、一個電話，每天他都隨身攜帶2個充電寶，晚上睡覺手機也放在枕頭邊，確保及時了解、快速響應、實時解決企業需求，助力他們順利參展，達成交易。
貼心服務讓參展企業更有信心。記者走訪時，談及“商務小哥”，企業們紛紛豎起大拇指。“可以說是事無巨細，有求必應。”陽江市佰駿貿易有限公司負責人表示，在前期爭取展位、布展和會中各類瑣事中，他們都設身處地為企業服務，讓大家沒有后顧之憂地去拓市場、攬訂單。
“‘商務小哥’品牌于今年3月底正式對外發布，廣交會是我們打的第一場硬仗。”市商務局有關負責人表示，打造該品牌是我市助企紓困，優化營商環境的縮影。服務團隊匯聚外貿、外資、流通、口岸、商貿等各個業務科室骨干，既有“老兵”，也有“新將”，確保將服務精髓和服務模式落實到位。接下來，該局將把“商務小哥”模式常態化運行，以調研走訪、政策宣貫、業務指導為延伸，形成“一站式”集成服務，推動“企業上門找”變為“政府精準送”，助力企業更好開拓市場，延伸合作觸角。
