1月14日，為期40天的2025年春運正式拉開帷幕。記者從江湛鐵路陽江站獲悉，春運首日該站預計到發旅客9000余人，開往昆明南、長沙南、深圳北、汕頭等方向的列車較為熱門。
當天下午，記者在江湛鐵路陽江站看到，旅客背著大包小包的行李踏上歸家旅途。在車站工作人員及志愿者的引導下，旅客有序安檢、候車、進站，現場雖然忙碌，但秩序井然。安檢通道已從東西分布優化至中心區域，安檢門也進行了全面升級，有效縮短了旅客安檢進站時間。候車大廳服務臺、檢票口、售票處等重點區域均安排團員和青年、大學生志愿者站崗，為旅客提供指引服務。
候車室內，抱著大包小包行李候車的彭阿姨引起了記者的注意。“我是湖南人，來陽江海陵島旅游，已經在這里待了兩個多月了。”這次過年回家，彭阿姨在行李里塞滿了陽江特產，有墨魚干、巴沙魚干等。“陽江很好玩，把陽江海味特產也帶回家給大家嘗嘗。”
江湛鐵路陽江站三班客運值班員劉劍峰介紹，根據往年客流預測，2025年春運陽江站到發旅客將超44萬人次，節前以到達客流為主，節后以出發客流為主，最高客流預計分別出現在1月24日和2月5日左右。為迎接春運，陽江站已提前部署，從提升運能運力、創新服務舉措、打造智慧春運三方面發力，保障旅客平安、有序、溫馨出行。
據了解，春運調圖后，江湛鐵路陽江站增開8列臨客列車，每日開行列車增至131列，并精準實施“一日一圖”，根據預售情況及候補車票情況，動態調整列車開行數量。同時，夜間高鐵開行期間，車站各場所通宵營業，確保夜間服務充足，并積極協調當地交通部門調整公交車運行時間，保障旅客出行“最后一公里”。
在服務舉措上，江湛鐵路陽江站成立“黨員突擊隊”，聯合團市委開展春運志愿服務，安排志愿者在重點崗位為旅客提供服務；制作特色“漠陽紅”服務卡放置于候車室內，為旅客提供咨詢、重點旅客預約服務，為特殊重點旅客提供“一對一”服務；設置母嬰室、重點旅客候車區、免費充電臺和兒童游樂區等便民場所，全面保障旅客出行。
在智慧春運方面，鐵路12306網站新規迭出，除了購票需求預填、火車票起售提醒訂閱、春運期間學生、務工人員專區預約購票等功能外，還全新推出“系統自動提交購票訂單”功能，優化學生優惠票發售和查驗規則，在購票短信中增設“交通接駁”建議，推廣使用全面數字化的鐵路電子客票。
