為進一步強化領導干部帶頭服務意識,加強12345熱線辦理群眾訴求力度,為民辦實事、辦好事,市12345政務服務便民熱線開展“聆聽民情、連接民心,12345暖心在線”的領導接聽日活動,定期組織縣(市、區)人民政府、市政府職能部門領導干部在線接聽電話,集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據安排,第21期將在9月20日舉行,現將有關事項公告如下:
一、接聽時間、接聽單位及領導、受理范圍
1.9月20日(星期二)上午10:30-11:30,市文化廣電旅游體育局副局長柯遠平同志在線接聽,受理該局行政職權范圍內的各類訴求,包括娛樂場所監管、新聞管理、文化出版管理、網吧管理、展覽演出、文物保護及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
2.9月20日(星期二)下午3:30-4:30,市農業農村局副局長黃業崇同志在線接聽,受理該局行政職權范圍內的各類訴求,包括農產品質量安全、新農村建設、種植業管理、畜牧與飼料、漁業資源保護及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動受理方式是電話接聽群眾訴求,不接待來訪人員。
2.超出本次領導接聽受理范圍的訴求,由市12345熱線接聽員按照相關程序辦理。
3.當日來電人數可能較多,領導干部座席繁忙時,市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求,平臺將及時轉遞至接聽領導跟進。
陽江市政務服務數據管理局
2022年9月16日
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