為進一步強化領導干部帶頭服務意識,加強12345熱線辦理群眾訴求力度,為民辦實事、辦好事,市12345政務服務便民熱線開展“聆聽民情、連接民心,12345暖心在線”的領導接聽日活動,定期組織縣(市、區)人民政府(管委會)、市政府職能部門領導干部在線接聽電話,集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據安排,第17期將在8月15日舉行,現將有關事項公告如下:
一、接聽時間、接聽單位及領導、受理范圍
1.8月15日(星期二)上午9:30-10:30,市公路事務中心副主任何海峰同志在線接聽,受理該中心職權范圍內的各類訴求,包括國道建設和維護及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
2.8月15日(星期二)下午3:30-4:30,市工業和信息化局副局長李孔熙同志在線接聽,受理該局行政職權范圍內的各類訴求,包括民營企業、信息產業、淘汰落后產能、無線電管理及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動受理方式是電話接聽群眾訴求,不接待來訪人員。
2.超出本次領導接聽受理范圍的訴求,由市12345熱線接聽員按照相關程序辦理。
3.當日來電人數可能較多,領導干部座席繁忙時,市民也可通過“粵省事”小程序或陽江12345智能平臺提交訴求,平臺將及時轉遞至接聽領導跟進。
陽江市政務服務數據管理局
2023年8月14日
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