（第20期）
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為進一步強化領(lǐng)導干部帶頭服務意識，加強12345熱線辦理群眾訴求力度，為民辦實事、辦好事，市12345政務服務便民熱線開展“聆聽民情、連接民心，12345暖心在線”的領(lǐng)導接聽日活動，定期組織縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市政府職能部門領(lǐng)導干部在線接聽電話，集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，第20期將在9月5日、7日舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、接聽時間、接聽單位及領(lǐng)導、受理范圍
1.9月5日（星期二）上午9:30-10:30，市商務局副局長黃建明同志在線接聽，受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括商務服務、商業(yè)貿(mào)易、進出口許可證、展銷會及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
2.9月5日（星期二）下午3:30-4:30，中國人民銀行陽江市分行副行長蒙雄彬同志在線接聽，受理市金融消費保護協(xié)會職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括證券業(yè)務、銀行業(yè)務、保險業(yè)務及服務效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
3.9月7日（星期四）下午3:30-4:30，中國石化廣東陽江石油分公司副總經(jīng)理陳丹桂同志在線接聽，受理該司職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括亂收費、油質(zhì)差、油站管理及服務效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待來訪人員。
2.超出本次領(lǐng)導接聽受理范圍的訴求，由市12345熱線接聽員按照相關(guān)程序辦理。
3.當日來電人數(shù)可能較多，領(lǐng)導干部座席繁忙時，市民也可通過“粵省事”小程序或陽江12345智能平臺提交訴求，平臺將及時轉(zhuǎn)遞至接聽領(lǐng)導跟進。
陽江市政務服務數(shù)據(jù)管理局
2023年9月4日
