“為企服務顯真情,務實高效暖人心。”5月11日,陽東區政務服務中心收獲了一面錦旗,陽江市南信實業有限公司(下稱“南信公司”)負責人上門致謝,為該部門推行的“幫辦代辦”業務大力點贊。
2023年以來,陽東區政務服務中心堅持推行政務服務縱橫延伸,不斷加強“幫辦代辦”服務規范化建設,全面打造“保姆式”貼心服務模式,將“幫辦代辦”全方位融入政務服務體系建設,全力打通政務服務“最后一公里”,讓政務服務既有速度更有溫度。今年以來,陽東區政務服務中心積極開展優化提升營商環境“暖心行動”,不斷加大幫辦代辦服務力度,創新服務模式,通過線下上門形式,對企業開展精準服務,用最大誠意、最快速度、最優服務暖商營商安商。
據悉,陽東區政務服務中心還配套設置了5個“網辦幫辦”輔導區,“點對點”協調解決企業群眾辦理業務各種訴求和問題。其中,工程建設項目審批的業務是最高頻的“幫辦代辦”業務,綜合辦事窗口的工作人員為各項目單位提供全流程專業化引導、高效率的幫辦代辦服務,助力各個工程建設項目跑出“加速度”,切實優化企業和群眾辦事體驗。
陽東區政務服務中心相關負責人表示,下一步,將推動中心各窗口落實“幫辦代辦”服務,努力實現全員兼職開展幫辦代辦工作,助力全區營商環境提檔升級。
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