陽春市：陽春一小區12樓住戶家中起火
接警員線上引導業主避險自救
“你不要慌張，按照我說的一步步來做。”5月27日，市119消防指揮中心的接警員在接報一起高層住宅火災后，線上引導被困業主采取自救措施。趕赴現場的消防員隨后將大火撲滅，被困業主也被成功轉移至安全地帶。
當天清晨6時許，陽春市河西街道河西派出所附近某小區高層住宅12樓一住戶家中起火，屋內1名男性業主被困。4輛消防車和18名消防員隨即趕往現場，與此同時，市119消防指揮中心的接警員在得知男性業主被濃煙困住后，隔著電話引導業主避險。
“你先躲到沒有起火的房間里，把門關好。”電話里，接警員用冷靜的語氣告訴業主如何行動。待業主回到房間后，接警員又讓業主將被子打濕，并堵在門縫上。“把窗戶打開”“持續給被子澆水，由上往下澆”“消防員已經到了，捂住嘴巴保持通話”……在接警員的引導下，業主順利完成了一系列自救操作，最終等到消防員到達。2名消防員在水槍掩護下，攜帶空氣呼吸器找到了被困業主。
經過15分鐘的緊張處置，消防員最終將商品房大火撲滅，把被困業主成功轉移至戶外。據悉，起火的位置為書房，原因仍在調查中。
市消防救援支隊提醒市民，遇到火災要保持鎮靜，如果逃生路線被火勢封堵無法撤離，市民可采取躲火避煙、固守待援的自救措施，立刻進入臥室并將房門緊閉。如果有條件可以用濕毛巾將門縫堵住隔絕煙氣，并及時撥打119報警。
