這兩天，陽東區合山鎮推出的“問題銷號榜”，吸引不少居民前來觀看、拍照，紛紛表示這個反映問題的方式好。正值陽江全力打造綠美宜居家園之際，一種解決痛點難點問題的便捷方式，快速在合山鎮傳開。
創新整治機制
鼓勵群眾監督
8月19日，合山鎮政府門口的宣傳專欄整版“上新”。圩鎮人居環境整治提升行動倡議書上墻，巡鎮宣傳車同步上路，用喇叭呼吁父老鄉親爭當“宣傳員、監督員、清潔工、守護者”。宣傳資料上，二維碼和問題銷號榜亮相，群眾“隨手拍”環境衛生監督行動正式啟動。
新城路105號出現亂搭建問題、合廣路樂家商場門前亂擺賣問題突出、城南大道5號前的雜草還沒有鏟除……設立問題銷號榜當天，合山鎮圩鎮人居環境整治專班收到督導組發現問題和群眾反映問題共24個，經過派單、跟單、銷單等一系列流程，很快完成了問題整改和銷號。
“專欄公示以來，不少群眾通過二維碼上傳問題，反映到后臺管理界面，成為我們每日開展整治行動的第一站。”合山鎮黨委書記李宗敏告訴記者，作為陽東區首批省級中心鎮、省“百千萬工程”典型培育鎮，合山鎮區面積大、外來人口多，商貿往來繁榮，鎮里將整治“六亂”視為重中之重。8月，合山鎮特意抽調90多名干部，組成“六亂”整治突擊隊，每日兵分三路，到合山社區、大往社區、新城社區，分頭推進“綠美合山、宜居城鄉”人居環境整治提升行動。
“在群眾知曉率和參與整治行動的積極性都被調動起來后，如何讓群眾進一步發揮好監督作用？”為破題開新局，合山鎮黨建辦主任賴德鑄想到利用問卷調查鏈接，建立在網上圖文并茂反映人居環境存在問題的快速通道。群眾用手機掃描二維碼后，便可直達填報頁面，上傳問題場景照片、標明具體位置、留下聯系方式，網上一鍵反映身邊“臟亂差”。截至8月21日，已收到反映問題50多件。
街坊積極反映
問題快速解決
“相比之前群眾只能打電話、發郵件等傳統渠道，現在群眾反映問題更容易，也讓我們能夠短時間了解情況，迅速行動。”每日9時許，合山鎮武裝部長陳洪濤在帶隊到新城社區開展行動前，都會先在鎮政府門口“查榜”，看看第一站先到哪里整治。他說，自問題銷號榜設立以來，更多群眾參與監督周邊環境衛生，突擊隊的整治效率和精準度顯著提升。
“8月19日上午，我發現新城二路尾出現垃圾亂堆放，于是拿起手機拍照，并通過微信掃一下‘隨手拍’二維碼反映給鎮政府，也上傳了問題地址。當天下午就有工作組派人來清運，問題很快得到解決。”合山居民鐘英成說，“后來工作組還打電話來，希望我繼續做好環境衛生監督，一旦發現問題就馬上反映。”
8月21日，記者走訪合山鎮，看到榜上列著許多大街小巷的整改照片，前后對比，一目了然，變化明顯。賴德鑄介紹，每日上下午，鎮政府會定時在問題銷號榜上張貼照片，立體展示督導組日常巡街發現的問題、群眾網上反映的問題和有待整改的問題。各種問題經鎮人居環境整治專班收集，形成清單并指派工作組整改，同時對整改效果進行評估確定是否銷號。針對已銷號的問題，還會在榜上展示整改前后的對比圖。未完成的問題會被列入待整改清單，并被重新派單，直至整改完成后才能銷號。
整治順帶調解
鄰里冰釋前嫌
擴大整治“視角”，實行閉環管理，快速精準破題，為基層推進人居環境整治提升行動按下“加速鍵”。干凈、整潔、文明、有序的城鄉面貌不斷呈現。
“這段時間，全鎮都在搞衛生，整治‘六亂’，鎮街面貌越來越好了。我們義工巷長也積極響應政府的號召參與進來。”合山鎮義工巷長代表梁彩霞說，她在19日巡街發現，合園街一些住戶亂堆亂放，于是通過“隨手拍”上傳照片。第二天就有工作組前去處理，之前的亂堆亂放問題得到了有效整治，也登上了“問題銷號榜”，她感覺這種辦法很方便有效。
更值得一提的是，在行動過程中，干部們發現有群眾因為環境“臟亂差”而產生矛盾，于是順帶做好調解。待整治完成后，鄰里間也冰釋前嫌。
“之前有人將廢木料、廢紙箱丟在街上，容易孳生蚊蟲，老鼠時常在里頭藏身，大家都比較反感這種行為。”合園街居民岑廣明說，在義工巷長反映后，8月20日，工作組及時前來整治清理，整條街環境好多了，居民都為政府、為干部點贊。
“環境靚，心情自然也好。”李宗敏表示，設立圩鎮人居環境整治問題銷號榜，是一種創新的督促整改方式。通過堅持問題導向、鼓勵全民參與、督促整改銷號、健全長效機制，圩鎮的“顏值”每天都在變化、提升，人居環境整治工作逐步從“干部在干、群眾在看”向“同干同樂”轉變。合山鎮將繼續發揮好“問題銷號榜”作用，將“隨手拍”二維碼進行移動式宣傳，動員廣大群眾以主人翁的姿態和擔當，與黨員干部同心同向，全力打造“干干凈凈、整整齊齊、清清爽爽”的美麗圩鎮。
