1月30日,由廣州海事法院幫扶設立的陽東區東平漁港海事司法服務驛站正式揭牌,陽江首個“數字法官”正式上崗。
東平漁港為全國十大漁港之一,素有“南粵魚倉”之稱。漁港現有停泊船舶1072條,涉漁人數4490人。隨著東平漁港經濟的不斷發展壯大,海事糾紛和爭議事件逐漸增多,每年約有15宗海事糾紛需各漁委會調解。
東平鎮駐鎮幫鎮扶村工作隊由廣州海事法院、中國廣核集團聯合組建。工作隊隊長賀強斌來東平開展幫扶工作已兩年多,了解到漁民對海事司法服務的需求越來越高后,他把情況向自己的“東家”廣州海事法院反映,希望發揮專業法院的優勢,為漁民提供便捷、高效的法律援助服務。
賀強斌的想法得到廣州海事法院領導的支持,院黨組經過討論,決定在陽東區東平鎮設立廣東省第一家在漁港設立的海事司法服務驛站。
廣州海事法院歷時近半年打造的東平智慧漁港法律服務平臺暨黨群驛站數字3D交互墻可謂“黑科技”十足,賺足了眼球:它通過連接粵水安系統,可以隨時掌握每條漁船所處的位置并與之通話;基層黨建和東平風物文旅也可以通過圖片、視頻和文字等“被看見、被聽見、被感知”。
“數字法官”是其中科技感最強的地方。走進驛站大廳,映入眼簾的數字屏幕上,一名法官模樣的“數字人”熱情地歡迎訪客,通過語音互動,引導群眾查詢所需的法律咨詢信息,涵蓋如何取證、責任分擔、事故取證等七大類的20項解答。
為了讓服務更加親切和富有趣味性,廣州海事法院決定采用真人驅動型“數字人”。年輕法官鄧非非就這樣一下成了“公眾人物”。她知性、親切的形象和甜美的聲音,賦予了“數字人”靈魂,無論是解答問題還是提供辦事指引,這個“數字人”都能以親切的聲音和友善的面孔來引導漁民,使法律咨詢過程更加輕松愉快。
東平漁港海事司法服務驛站揭牌當日,很多漁民朋友圍站在“數字法官”的周圍,像聊家常一樣咨詢相關問題,不時傳來爽朗的笑聲。而早在驛站揭牌前,鄧非非曾專程來東平看了下自己的數字形象。“可以為漁民朋友們提供幫助,我感覺做了一件非常有意義的事情。”鄧非非笑著說。
賀強斌說,“數字法官”后期還將不斷更新咨詢問題庫,提升“數字人”的交互能力,讓更多一線案例成為漁民們的好參考。“未來,我們還要設立法律援助中心,配備一支專業的律師團隊,為鄉村振興和海事法治建設貢獻力量。”他補充說。
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