我市整合多方資源優化業務辦理流程
“稅務+醫保”一窗通辦更便民
“稅務、醫保窗口分布在市行政服務中心的不同樓層，以前辦理跨部門業務得跑不同窗口，分別取號、排隊。現在只需要取一個號，就可以辦成事，非常方便。”近日，市民陳志威在成功辦理達法定退休年齡職工醫療保險一次性繳費業務后，為市行政服務中心“稅務+醫保”一窗通辦專窗點贊。
“稅務+醫保”一窗通辦專窗由稅務和醫保雙方共同進駐組成聯辦專區，共同解答政策咨詢，聯合辦理繳費相關業務。這種“一窗式”服務舉措在陽江辦稅服務一線推廣應用，受到辦事群眾歡迎。“我們通過加強內部資料流轉、暢通數據交互渠道進行需求快速響應，現在繳費人只需取一次號，即可同時辦理7大類‘稅務+醫保’跨部門業務。”江城稅務部門相關負責人介紹，該局從繳費人需求出發，整合多方服務資源，優化升級業務辦理流程，大幅節省了群眾辦事時間成本和交通成本。
為確保該專窗高效運行，江城區稅務局以群眾辦事痛點、難點為切入點，在會同市人力資源和社會保障局、市政務服務數據管理局簡化、優化高頻事項業務流程的同時，挑選綜合業務過硬的稅務人員入駐窗口，從審核繳費資料、指導填寫表單到回答涉費咨詢、受理通辦業務，為繳費人提供更加專業的個性化服務。稅務部門還制作了《社會保險費辦理指引》，從辦理條件、所需材料、辦理流程到辦結時限、注意事項等信息全方位梳理相關信息，方便前來辦理業務的群眾查詢和使用。
江城稅務部門相關負責人表示，下一步，該局將持續聚焦“高效辦成一件事”，進一步落實落細2024年“便民辦稅春風行動”服務舉措，拓展多方數據資源優勢，持續提升服務效能，為打造負擔更輕、辦稅更快、服務更好的營商環境提供稅收助力。
