我市多部門聯合推動公共服務“一次辦”
實現“水電氣網”報裝一站式辦理
“以前報裝要跑供電、水務等多個單位，現在只需要跑一次政務服務大廳，就可以把水、電、氣、網的業務都辦完，節省時間，體驗感非常好。”廣東省業達豐科技有限公司廠長朱浩文笑著說。
近日，記者來到陽東區政務服務大廳，看見大廳中設置了市政公共服務綜合窗口（水電氣網），工作人員正在向辦事群眾介紹報裝流程。工作人員告訴記者，“水電氣網”聯合服務是由供電部門牽頭，在城鄉建設等主管部門的指導下，聯合屬地水務、燃氣、網絡等單位建立的協同業務機制。通過高效整合供電、供水等公共服務的辦理渠道，用戶僅需登錄“一個平臺”，上傳“一套資料”，填寫“一次申請”，最后“一鍵確認”，即可享受多個市政公共基礎設施的“高效辦成一件事”服務。
在廣東省業達豐科技有限公司的廠房施工現場，記者看到陽東區供電、水務、燃氣、網絡等部門的工作人員正與客戶溝通水電氣網實施方案。“我們主動聯系水務公司、燃氣公司、網絡公司成立服務群組，在前臺接到客戶報裝訴求后，將報裝信息同步傳遞至相關單位，并協調統一開展現場勘查工作，實現了公共服務‘一次辦’，為客戶帶來真正的便利。”南方電網廣東陽江陽東供電局相關負責人表示。
記者了解到，以往企業群眾辦理供水、供電、供氣、網絡等報裝業務時，需要向各部門單獨申請，部分事項仍通過線下辦理，不僅影響辦事效率，還增加了企業群眾的負擔。“水電氣網”報裝一站式辦理服務實施后，企業或家庭用戶在窗口申請報裝，多部門組成聯合勘查小組，直接上門“一對一”服務，大幅度提升了辦事效率。
