記者8月5日從市政務服務數據管理局獲悉,我市“十大文明示范窗口”評選活動已進入評審階段,49家單位參與申報推薦,經擇優篩選,20家候選單位進入評審環節。目前,專家評審組已對申報材料進行了評分,考察組對20家候選單位進行了實地走訪。
考察組按制度建設、文明風尚、辦公環境、服務質量四類項目打分,并與工作人員溝通,針對薄弱環節提出整改意見。在陽江城區供電局淘金灣供電營業廳,入口處設立了志愿服務臺,工作人員佩戴著創建全國文明城市的綬帶,熱情地為辦事群眾服務,智能機器人在大廳各處移動,為辦事群眾提供區域導航、服務介紹、信息咨詢等服務。在中國移動石灣營業廳,志愿者們在門口發放創文宣傳資料,在大廳內開展咨詢解答、辦事指引等多種形式的志愿服務。
據了解,本次評選活動以提高窗口工作人員文明素質和城市文明程度為目標,引導窗口工作人員弘揚服務人民、奉獻社會的精神,提高政務服務水平,營造良好的營商環境。目前,全市共有49家單位參與“十大文明示范窗口”申報,20家候選單位進入評審環節。專家評審組和考察組通過資料評審、實地走訪,對涵蓋政務、通訊、稅務、供電、供水、衛健、銀行、運輸等8個行業的20家候選單位進行了初步評分。“十大文明示范窗口”評選活動將于近期啟動網絡投票,屆時市民可通過投票助力創文。評選活動將按照專家評審、考察組實地走訪、網上投票占比權重40%、40%、20%的標準核算,根據最終分數排名,公布評選結果并進行表彰。
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