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又是一個早出晚歸的日子，“全國最美志愿者”周運林剛剛結束下午的道德宣講會，又馬不停蹄地趕回市區接受記者的采訪。她笑稱：“現在的時間由不得自己做主，都交給了志愿服務。”
2008年，周運林成為一名志愿者。往后，周運林常年奔波在志愿服務的道路上，默默用行動感染著身邊人。這10年間，在周運林眼中，我市志愿服務實現了健康、快速的發展，志愿服務專業性不斷提升，志愿服務氛圍越來越好，越來越多的市民自發參與到志愿服務活動中。她見證了我市“志愿之花處處開”的文明風尚。
12355熱線見證志愿服務多元化
2008年，是周運林“轉行”的第一年。有一天，她在《陽江日報》上看到一則招募志愿者的信息，她本著做好事的心態報了名。當年3月，她加入陽江市12355青少年服務臺，成為一名志愿者。
“您好！這里是12355青少年服務臺。”周運林回憶起當年的情形，14年前的服務臺只有一臺電話，幾個人輪流接電話，常常會遇到缺人的尷尬局面。她記得有一年中秋節，服務臺里的志愿者都沒空參與值班。作為志愿隊伍的“大姐姐”，周運林主動領了這個差事。圓月之夜她拉上老公和女兒，帶著月餅到服務臺邊值班邊賞月。
作為一個“門外漢”，服務對象提出的問題更讓她頭疼。“周老師，我兒子不肯去上學，我要怎么做？”“周老師，快期末考試了，我心里很害怕……”想起當年面對家長的提問，周運林有點迷茫。
為了幫助家長、學生走出心理“怪圈”。2008年，40多歲的周運林在工作之余，自費報讀了中山大學的心理學課程，每逢周末都去廣州上課。經過努力，周運林處理家長和學生的問題也游刃有余了。后來，她被大家推選為市12355青少年服務臺主任，肩上的責任更大了。她帶領團隊開展多元化的志愿服務活動，根據不同個案尋找原因，約為2000名家長和學生解決了心理問題。
同時，周運林帶領成立的“輕松備考，12355與你同行”項目，不僅得到了家長、學生的認可，還得到組織的認可，被評為省、市志愿服務優秀項目。
志愿服務逐漸向專業化發展
周運林介紹， 2008年是“中國志愿服務元年”，汶川地震見證了中國人的志愿精神在廣袤大地勃發，奧運會中的志愿服務更為規范化和專業化。這一年，我市也緊跟國家的腳步，積極推動志愿服務邁出新步伐。周運林見證了我市志愿服務的發展專業化越來越高。
“以前志愿者做公益，大家憑著熱情，想到什么就做什么，沒有規劃，或者是做簡單的服務，例如說探望老人、修理家電、掃掃地等。雖然出發點是好的，但成效不大。”周運林表示，和以前相比，現在志愿服務更為專業。
10多年來，在市委市政府的領導下，我市各級志愿服務體系逐步完善，建立了規范的志愿者注冊體系和服務時間認證體系。組織管理越來越規范，我市還成立了市志愿者服務指導中心、市志愿者聯合會等機構，也有越來越多人注冊成為志愿者。
帶動更多市民投身志愿服務
從一個人到一家人最后到一群人。在周運林的影響下，她的丈夫、女兒、弟弟、妹妹一起加入到志愿者行列中來。她帶頭成立了陽江市林巧中華家庭志愿服務中心，人數也由5名發展到100多名。
慢慢地，周運林發現越來越多人對志愿服務的態度悄然改變，從旁觀者主動成為參與者，這也折射出漠陽兒女文明和諧的社會美德。
“這些年，身邊多了很多志愿者，有些人懷揣著和我一樣的服務理念，活躍于創文鞏衛、鄉村振興、護河節水、環保生態、社區治理等領域，并取得了良好的成效。”周運林說。
志愿服務點亮城市文明之光
記者：志愿服務在推動社會文明發展中起到什么作用？
周運林：志愿服務是社會文明進步的重要標志，是加強精神文明建設、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內容。這些年，志愿服務活動成為我市一道靚麗的風景線，一大批志愿者、志愿組織、志愿項目獲得國家級或省級榮譽。志愿者“贈人玫瑰，手有余香”的奉獻精神正是我市文明風尚的寫照，也為我市創建全國文明城市貢獻力量。
記者：未成年人參加志愿服務活動是一道新的風景線？
周運林：我長期關注未成年人的成長。近年來，我發現以家庭為單位的志愿者增多，志愿服務中未成年人力量正在崛起，各方要積極推進未成年人思想道德建設，引領未成年人健康成長，積極參與到志愿服務。
